Sistema para Contratação de Serviços Agropecuários
Atualmente, nosso quadro social tem dificuldade em realizar contratações de serviços
relacionados às práticas da avicultura, suinocultura e agricultura.
Sistema para acompanhamento de pedidos (exportação)
A Área de Exportação realiza todo o processo de venda de produtos da empresa até o
desembaraço da carga, o que envolve um volume de documentos altamente expressivo e
compromete a capacidade de espaço dos e-mails. Outro ponto, é que a identificação de
pagamentos na situação atual é lenta, pois é realizada de forma manual.
Solução em Omnichannel
Para a empresa o Omnichannel é uma demanda e uma tendência do varejo que se baseia na
concentração de todos os canais de vendas e comunicação com os clientes. Trata-se da
possibilidade de fazer com que o consumidor não veja diferença entre o atendimento on-line e o
off-line. O omnichannel integra lojas físicas, virtuais e compradores.
Melhoria da Comunicação com Clientes Externos Por meio do Omnichannel
Atualmente temos uma comunicação multicanal com o nosso usuário, onde ele consegue entrar em
contato com a empresa por redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok), por e-mail, Whatsapp, ou
fisicamente nas nossas agencias. Porém os canais não conversam entre si.
APP FretaEU
Nosso principal desafio é simplificar o processo de contratação de serviços de fretamento entre o cliente
e a empresa operadora (possui o ônibus para deslocamento), garantindo uma comunicação clara,
acessível e conveniente ao longo de toda a jornada do cliente e empresa operadora do serviço.
Recebemos solicitações de clientes e empresas operadoras de diversas regiões do país com interesse em
nossos serviços de intermediação deste serviço.
Qualidade no Atendimento ao Pequeno Produtor
a nossa região possui muitos pequenos produtores que também demandam de assistência
técnica, mas devido a logística e ao número de profissionais envolvidos não é possível dar um
atendimento sem contratar mais profissionais.
Integração de Atendimentos aos Pecuaristas
O cooperado pecuarista (corte e/ou leite) da Coprossel é atendido pelo vendedor da ração, pelo comprador
de leite (que também pode ser, ou não, o profissional que dá assistência técnica), gera demandas da área
agronômica e loja agropecuária também. Tudo isso gera contas vendas, compras, agendamento de
entrega de produtos, agendamento de assistência técnica. Hoje tudo isso é gerenciado de forma
fracionada, está em controles e anotações dispersos pelos diversos setores e profissionais envolvidos.