Descrição:

Levando em consideração que hoje todo o controle de documentos e checklist são realizados de forma manual, entendemos que esse processo necessita ser melhorado (informatizado), não somente para controlar e verificar checklist, o que não compensaria o valor a ser investido, mas, será possível:

• Realizar todo mapeamento de processos e organiza-los;
• Permitir a verificação das causas raízes dos problemas;
• Mitigar a geração de resíduos, analise de estruturas e equipamentos;
• Gestão de Auditorias;
• Gestão de Indicadores;
• Gestão de Fornecedores;
• Gestão de Riscos;
• Gestão de Formulários;
• Gestão de Incidentes;
• Gestão de Documentos;
• Gestão de Não Conformidade;
• Gestão de Processos;
• Etc.

A ideia é que toda a empresa seja beneficiada com a implantação do Sistema, para padronização em toda da organização.

Como é feito hoje:

Os processos são realizados de forma manual com uso de documentos, registros em papel, utilização de planilhas e a utilização de arquivos digitais de pouca acessibilidade.

Resultados esperados na solução do desafio:

Ter um sistema integrado com todos os setores e unidades, podendo ser acessado via web e aplicativos, atendendo:

• Fluxo de aprovação e notificação de tarefas;
• Controle de versionamento de documentos;
• Automatização de processos;
• Descentralização dos processos integrado as áreas;
• Indicadores autônomos;
• Checklist auditáveis com notificações aos gestores;
• Eliminação do uso de planilhas;
• Redução de documentos físicos;
• Personalização de critérios de avaliação e notificações para fornecedores;
• Histórico de ações, checklist, processos e versionamento de documentos;
• Controle de disponibilização de documentos (tagueamento);
• Etc.

Requisitos Inegociáveis:

• Que atenda os resultados esperados.
• Rastreabilidade dos processos;
• Controle de permissões de usuários;
• Acesso controlado por usuário e senha;
• Capacidade de integração com os Sistemas de informação já existentes;
• Funcionalidade corporativa.

Histórico:

A empresa já possuía a funcionalidade de gestão de qualidade em nosso ERP, porém, atendia parcialmente as nossas necessidades, ou seja, o sistema funcionava de forma passiva, com funcionalidades meramente de registros de documentos, restrito ao setor do SGI, não sendo viável a continuidade desta função.

Foram realizadas buscas no mercado, para encontrar uma aplicação adequada as nossas necessidades. O resultado encontrado foi que, cada ferramenta disponibilizava parcialmente os requisitos necessários para o bom funcionamento do SGI.

Estágio esperado de Maturidade da Solução:

Operação - Solução já lançada no mercado com clientes