Descrição:

Falta de uma plataforma que facilite o processo de solicitação de compras.

Como é feito hoje:

Hoje é realizada de forma manual por um responsável em cada filial, onde o mesmo tem que realizar a solicitação de compra, solicitar aprovação ao gerente da filial ou demais responsáveis e encaminhar o número de ordem de compra para que o prestador fature e realize a devolução da NF e boleto, para finalizar o responsável pela ordem de compra encaminha os arquivos para lançamento no financeiro.

Resultados esperados na solução do desafio:

Ao criar o sistema automatizado (plataforma), onde o prestador cria as solicitações de compra assim que finalizado o serviço, fica a responsabilidade da filial de apenas aprovar os serviços realizados, assim dando agilidade no processo de faturamento e pagamento, evitando custos retroativos, gerando histórico de serviço, maior confiabilidade e evitando possíveis fraudes.

Requisitos Inegociáveis:

O prestador deverá criar as solicitações de compras acompanhadas de fotos do serviço de antes e depois da manutenção, registrando os dados importantes como data do início e data do fim da manutenção.

Histórico:

Ainda não testamos nenhuma ferramenta.

Estágio esperado de Maturidade da Solução:

Temática:

Sistemas de Gestão de Processos

Vertical:

IT & Comm